For at bestille en vare på en Live ska du skrive en kommentar i videoen/liven 

Ja tak, derefter nummet og eventuelt størrelse

Eks. Ja tak 100 M

Derefter modtager du en Messenger med et link til din kurv.

Husk hver Live har en udløbsdato, så hvis du ikke kan bestille en vare kan det være fordi liven enten er udløbet eller en vare er udsolgt

Du modtager en besked inde på liven at der er sendt en Messenger besked til dig, hvis du har fået en vare i din kurv, ellers får du en besked i din kommentar at varen er udsolgt og du er kommet på venteliste.

Du modtager en besked i din Messenger, hvor der er et link til din kurv og du kan udfylde dine oplysninger og vælge levering.

Ja, der er mulighed for at vælge afhenting i butikken. Det vælger du i den Messenger besked hvor du har fået med link til din kurv og du kan udfylde dine oplysninger og vælge levering.

Du kan afhente din Live ordre i butikken når du har fået en Messenger besked om at den er klar til afhentning

Vores bytte/retur regler på webshoppen & Live er begge 14 dage fra vi har trukket pengene

Varebeløb fra 200 kr. og under, byttes kun til anden vare eller tilgodebevis

Du kan også bytte en Live ordre i butikken

Det er muligt at lav en ombytning til en anden strørrelse, farve eller model, hvis det selvfølgelig er på lager. 

For at lave en ombytning, skal du udfylde Returformular, hvor du kan vælge “Ombytning”

Du kan også lave en ombytning i butikken

Det er ikke gratis at returenere ved et online køb, med mindre det er i butikken man returenere ens vare.  Det koster 39 kr. at returnere en vare med fragt

Det er gratis at lave en ombyttning

For at ombytte en vare, skal du gå ind på webshoppen og genbestille den nye vare eller ønsket størrelse, hvor du derefter skal skrive dit nye ordre nr på din Returformular

De 39,- for returlabel bliver tilbageført separat fra det returbeløb du modtager fra din ombytter.

Vi behandler din returpakke lige så snart den er landet ved os, dog skal vi gøre opmærksom på at fra vi har modtaget din pakke, kan der godt gå 5-6 hverdage inden pengene er inde på din konto, hvis det er tale om at pengene skal tilbage betales. 

Hvis din retur handler om en ombyttning, behandler vi den hurtigst muligt og sender en anden vare retur til dig. 

Ja, du kan sagtens bruge et gavekort eller tilgodebevis på din live ordre.

Du skal blot skrive i en kommentar når du er inde og betale din kurv at den ikke skal hæves din ordre og tilføje de tal som står under stregkoden på dit gavekort eller tilgodebevis 

OBS: Man skal fuldfører din kurv/ordre for at vi kan se din ordre og beandle dit tilgodebevis eller gavekort.