FAQ

Her finder du måske svar på dine spørgsmål omkring levering og returnering

Levering

Fragt koster 50 kr.

Fragt frit ved samlet ordre beløb over 499 kr.

Vi sender som standard kun adresser i Danmark 

Vi kan hjælpe med at få sendt et andet land i verden. 

Kontakt vores kundeservice på 31 24 75 64, Mandag til Fredag kl. 9-14

Typisk leveringstid er 2-4 dage.

Leveringstiden kan være længere, hvis pågældende vare ikke er på lager eller hvis det er en bestillingsvare.

Når du har modtaget en mail om at GLS har modtaget din ordre, modtager du også en link til at følge din ordre.

Det gælder både ordre fra webshoppen og Live

  • Ordre på webshoppen starter ordrenummeret med # og derefter 4 cifre

Eks:  #1234

  • Ordre  på Facebook Live starter ordrenummeret med 219- og derefter 6 cifre

Eks. 219-123456

Det er muligt at afhente både ordre fra webshoppen og Live i butikken, dog skal man have modtaget en mail eller Messenger om den er klar til afhentning. 

  • For vi nemmest kan finde din ordre, skal vi bruge dit navn og ordrenummer

Returnering

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en vare, så klik her

Vi behandler din returpakke lige så snart den er landet ved os, dog skal vi gøre opmærksom på at fra vi har modtaget din pakke, kan der godt gå 5-6 hverdage inden pengene er inde på din konto, hvis det er tale om at pengene skal tilbage betales. 

Hvis din retur handler om en ombytning, behandler vi den hurtigst muligt og sender en anden vare retur til dig. 

Det er mulig at bytte en vare i butikken, der er købt online 

Det er ikke gratis at returenere ved et online køb, med mindre det er i butikken man returenere ens vare. 

Det koster 39 kr.  at returenere vare

En vare købt på live skal byttes inden 14 dage fra vi har trukket pengene.

Varebeløb fra og under 200 DDK og inden for bytte perioden, kan vi tilbyde tilgodebevis